新闻稿

芬美意专项研究解析消费者情感诉求：全球疫情危机需要当地日化香精解决方案

2020年10月23日，瑞士日内瓦 - 在新的十年伊始之际，全球性COVID-19大流行在全世界蔓延。在封锁和隔离期间，全球消费者面对新的行为模式出现了新情绪。对于许多日化香精客户而言，迫在眉睫的问题是：当下消费者的情绪变化、其代表的意义以及如何将其转化为日化香精行业的新趋势。

芬美意针对美洲、亚洲和欧洲11个国家（全球55%的人口）开展的一项调研证明了气味的力量有所增强。研究表明，在疫情封锁期间，全球56%的人口更青睐使用香精。其中56%的人能够从中获得更多慰藉。

芬美意全球日化香精部门总裁Ilaria Resta解释说，“对于压力较大的消费者，日化香精能够帮助他们增加安全感和满足感，有助于平复心情。我们最新的消费者研究表明，气味对于不同消费群体越来越重要，客户可以在此基础上决定日化香精和产品类别的组合。” 

芬美意数字消费者洞察总监Catherine Ducret补充说，“目前，数据清楚地表明消费者趋向于选用能够激发安全感、平定情绪和让内心得到慰藉的日化香精。我们将消费者希望日化香精带给他们的情绪信号组合命名为Sereni-Clean。”

68%的受访者称他们的生活方式和情绪健康受到隔离令的严重影响，出现了一系列相互矛盾的情绪，例如恐惧和不安全感以及关怀和爱心。此外，不同国家的消费者感受也不同，他们的情绪受文化、政府对疫情的管控方式以及所披露的信息的影响。

大流行最终让消费者在情感层面行为一致，他们根据疫情对各国的具体影响重新评估其优先事项和产品购买选择。

芬美意预计，未来几个月，消费者将延续对Sereni-Clean类日化香精的需求。将随未来几周新一波消费者研究结果进一步验证。

该研究收集了来自11个不同国家（巴西、中国、法国、印度、印度尼西亚、墨西哥、泰国、菲律宾、英国、美国和越南）的6400名参与者（来自三个不同经济阶层的男性和女性）的观点。芬美意是科学和市场研究方面的领导者，通过数据和消费者洞察进行新型日化香精的研制、设计和创新，让全球客户和消费者更多地受益于香精产品。